Versand- & Lieferbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Bei Omni Life legen wir Wert auf eine zuverlässige Auftragsabwicklung und transparente Versandinformationen. Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Versand- und Lieferrichtlinie dargelegten Bedingungen einverstanden.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Während Feiertagen, Werbeaktionen, Stoßzeiten oder bei erhöhtem Bestellaufkommen können die Bearbeitungszeiten länger sein.

Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Kunden automatisch eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.

Bestellungen, die sich in Bearbeitung, Ausführung oder Versandvorbereitung befinden, können nicht mehr storniert werden.

Voraussichtliche Versandzeiten

Die voraussichtlichen Versandzeiten dienen nur als Referenz und sind KEINE garantierten Liefertermine.

Vereinigte Staaten

Voraussichtliche Lieferung: 7–14 Werktage

Internationale Bestellungen

Voraussichtliche Lieferung: 10–20 Werktage

Die tatsächlichen Lieferzeiten können variieren, abhängig von:

• Zollkontrollen

• Verzögerungen bei Fluggesellschaften und Transport

• Störungen durch lokale Kurierdienste

• Wetterbedingungen

• Nationalen Feiertagen

• Hohem Versandvolumen

• Ereignissen höherer Gewalt

Omni Life haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder externe Logistikpartner verursacht werden.

Tracking-Informationen

Tracking-Informationen werden dem Kunden automatisch zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurde.

Kunden bestätigen und stimmen zu, dass:

• Es mehrere Werktage dauern kann, bis Tracking-Updates nach der Etikettenerstellung erscheinen

• Die Tracking-Informationen des Spediteurs als gültiger Nachweis für den Versand und die Erfüllung dienen

• Kunden für die Überwachung des Sendungsfortschritts unter Verwendung der bereitgestellten Tracking-Nummer verantwortlich sind

Verantwortung für die Versandadresse

Kunden sind allein für die Angabe korrekter Rechnungs- und Versandinformationen beim Checkout verantwortlich.

Adressänderungen können nur innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung beantragt werden.

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder Versandvorbereitung ist, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Omni Life ist nicht verantwortlich für:

• Bestellungen, die an falsch eingegebene Adressen versandt wurden

• Fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von Adressfehlern des Kunden

• Lieferprobleme, die auf unvollständige oder ungenaue Informationen zurückzuführen sind

Zugestellte Bestellungen

Bestellungen, die vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert sind, gelten als erfolgreich ausgeführt und abgeschlossen.

Die Zustellbestätigung des Spediteurs und die Tracking-Aufzeichnungen können als Beweismittel bei Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder Betrugsermittlungen verwendet werden.

Omni Life ist nicht verantwortlich für:

• Gestohlene Pakete nach bestätigter Lieferung

• Fehlende Pakete nach Bestätigung durch den Spediteur

• Lieferungen, die von Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, Poststellen, Empfangsschaltern oder der Hausverwaltung angenommen wurden

Kunden müssen lieferbezogene Probleme innerhalb von 7 Tagen nach dem markierten Lieferdatum melden.

Verlorene, verspätete oder feststeckende Pakete

Wenn ein Paket verspätet, im Transit feststeckt oder verloren zu sein scheint, müssen Kunden unser Support-Team kontaktieren, um Unterstützung bei der Untersuchung zu erhalten.

Omni Life wird direkt mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um die Sendung zu untersuchen, bevor ein Ersatz oder eine Rückerstattung in Betracht gezogen wird.

Entscheidungen über Ersatz oder Rückerstattung liegen im alleinigen Ermessen von Omni Life, nachdem die Ergebnisse der Spediteuruntersuchung überprüft wurden.

Zoll, Zölle & Steuern

Internationale Kunden sind allein verantwortlich für:

• Einfuhrzölle

• Zollgebühren

• Mehrwertsteuer/GST

• Lokale Steuern

• Maklergebühren

Omni Life ist nicht verantwortlich für Zollverzögerungen, Zollabfertigungen oder zusätzliche Einfuhrgebühren, die von Zielländern erhoben werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Bestimmungsort und der gewählten Versandmethode berechnet.

Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Betrugsprävention & Rückbuchungen

Omni Life behält sich das Recht vor, jede Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit anzufechten, unter Verwendung von:

• Sendungsverfolgungsaufzeichnungen

• Lieferbestätigung

• IP-Adressüberprüfung

• Rechnungs- und Versandüberprüfung

• Kommunikationsverlauf des Kunden

• Betrugsanalyse-Tools

• Trägerdokumentation

Kunden erklären sich damit einverstanden, unser Support-Team zu kontaktieren, bevor sie eine Zahlungsstreitigkeit oder Rückbuchung einleiten.

Betrügerische oder missbräuchliche Rückbuchungen können Zahlungsdienstleistern und relevanten Behörden gemeldet werden.

Kontaktinformationen

Omni Life
500 Montezuma Ave
Santa Fe, NM 87501
Vereinigte Staaten

Support-E-Mail: info@primelifelabs.com

Offizielle Website:
http://primelifelabs.com/pages/shipping-policy